Sivusto ei tue käyttämääsi selainta. Suosittelemme selaimen päivittämistä uudempaan versioon.
Tietoa ja vinkkejä hinauksesta

Olemme koonneet tälle sivulle joitakin usein kysyttyjä kysymyksiä hinauspalveluista. Jos jokin askarruttaa tai tarvitset hinausta, ota yhteyttä!

 

Hinaus ja tilaaminen

K: Löytyykö ajoneuvostani varmasti kaikki tarvittava, jotta se saadaan kyytiin?
V: Kyytiin ottamiseen tarvitaan vetolenkki hinausvaijeria varten, joka on autossa kiinteänä tai irrallisena. Mutta ei tarvitse huolestua, jos sellaista ei löydy, saamme kyllä kulkupelisi kyytiin.

K: Kuljetatteko ajoneuvon mukana myös ihmisiä? Maksaako se erikseen?
V: Hinausautoon mahtuu kaksi ihmistä. Emme peri maksua henkilön kuljettamisesta samaan paikkaan hinattavan ajoneuvon kanssa (ja vaikka kotiin asti, jos suunta on sama). Hinattavassa ajoneuvossa ei voi oleskella hinauksen aikana. Vakuutusyhtiö maksaa yleensä kyydin halvinta mahdollista kulkuneuvoa käyttäen siihen määränpäähän, johon olitte menossa. Varmista tämä kuitenkin vakuutusyhtiöstäsi.

K: Mihin ajoneuvo voidaan kuljettaa?
V: Korjaamolle tai kotipihaasi, mikäli hinaus maksetaan vakuutuksesta (kotipihaan edellyttäen, että matka ei oleellisesti muutu verrattuna korjaamoon). Itse maksettaessa tietysti periaatteessa ihan mihin tahansa.

K: Voinko itse valita autokorjaamon, johon auto viedään? Osaatteko suositella korjaamoa?
V: Yleensä asiakas on jo valinnut korjaamon, mutta autamme mielellämme korjaamon valinnassa.

K: Mitä tietoja minulla pitää olla tiedossa, kun soitan hinausauton apuun?
V: Kuka olet, missä olet, millainen ajoneuvo on kyseessä, lyhyt kuvaus tilanteesta sekä puhelinnumero.

K: Kauanko hinausauton saapuminen yleensä kestää? Saanko arvion saapumisajasta?
V: Kun soitat meille, osaamme arvioida tilanteen sillä hetkellä. Soitto ei vielä sido sinua tilaamiseen, vaan voit tehdä päätöksen kuultuasi tilannearvion. Talven pakkaset aiheuttavat luonnollisesti ruuhkahuippuja kaikille hinausyrityksille.

K: Voidaanko ajoneuvo kuljettaa, jos paikalla ei ole ketään hinausauton saapuessa?
V: Kyllä, kaikki on sovittavissa.

K: Avaimet ovat lukkojen takana ajoneuvossa. Haittaako se?
V: Useimpien autojen ovien aukaisu onnistuu, iästä ja mallista riippuen. Varaudu todistamaan henkilöllisyytesi.

K: Täytyykö minun olla ajoneuvon omistaja tilatakseni hinauksen?
V: Ei tarvitse.

 

Hinausauto

K: Kuinka raskaita ajoneuvoja pystytte kuljettamaan?
V: Noin 4 000 kg. Pystymme myös kuljettamaan yhdellä kyydillä kaksi henkilöautoa.

K: Millä tavalla pystytte auttamaan auton käynnistämisessä?
V: Meillä on apukäynnistys 12 ja 24 Voltin järjestelmille. Yleensä henkilöautossa on 12 V ja kuorma-autossa 24 V.

 

Hinnat ja maksaminen

K: Kuinka paljon hinaus maksaa?
V: Hinnasto taajama-alueen hinauksille löytyy sivustomme etusivulta. Alle 30 kilometrin hinaus maksaa ajankohdasta riippuen 115–220 euroa (sis. alv). 
Pidemmät matkat sopimuksen mukaan.

K: Mitä maksutapoja teillä on käytössä?
V: Yleisimmät pankki- ja luottokortit sekä käteinen. Luvallasi laskutamme suoraan vakuutusyhtiötäsi.

K: Vaikuttaako hinattavan ajoneuvon tyyppi hintaan?
V: Kyllä vaikuttaa. HInnaston kiinteät hinnat ovat voimassa henkilöautoille ja sitä kevyemmille ajoneuvoille. Raskaampien ajoneuvojen hinaukset sopimuksen mukaan.

K: Saako alennusta, jos hinauksen aikataulu on varsin joustava?
V: Kyllä tämä on sovittavissa – vie mennessäs, tuo tullessas toimii myös meillä.


Turvallisuus

K: Miten huolehdin turvallisuudesta jäätyäni tienlaitaan ennen hinausauton saapumista?
V: 
Huolehdi ensisijaisesti itsestäsi ja läheistesi turvallisuudesta. Pyri varoittamaan muita tienkäyttäjiä mahdollisesta vaaratilanteesta varoituskolmiolla ja ajoneuvosi hätävilkuilla. Varusta ajoneuvosi heijastinliiveillä, ja muista myös käyttää niitä tarpeen vaatiessa. Talven tullessa pakkaa muovipussiin lämmintä vaatetta ajoneuvoosi mahdollista hätätilannetta varten.